先按页面提示检查。需要反馈时，提供车型、车机版本、吉+版本、操作步骤和错误提示；卡密等个人信息不要发到公开群里。
EVCC 未连接或不可用#
确认 EVCC 已安装并启动。在吉+点「检测并前往 EVCC 授权」，到官方开放 API 页面允许吉+访问并保存，返回后重新检测。打开设置页本身不代表已授权。
激活失败或试用到期#
试用到期后配置仍会保留，输入长期卡密可继续激活。同车重装确认 VIN 后输入原卡密联网恢复。VIN 读不到时按当前页面展开的引导处理，手动填写也必须核对本车 VIN。
自动执行查不到车辆属性#
先确认 EVCC 已连接，检查开放 API 中相应的目录、属性读取和监听授权，返回吉+重新查询。区分「没有匹配属性」和「属性存在但当前不可读」，按实际提示处理。
设备里没有可选功能#
先到「常用功能」添加本车型功能，再回设备配置勾选给这台设备。自动执行也可以先选择打开应用，完成一条简单规则。
同步会不会改掉原配置#
出现差异时：保留原设置选「保留本地」；确认使用新配方才选「更新」；想两份都留着选「另存一份」。不要为了消除提示而连续点确认。
车外音频没声音，或车内也响#
没声音时按试听提示试本车型下一个候选；车内也响时立即停止，不保存。车外文件和实时喊话分别确认，文件试听成功不代表麦克风喊话路由也已确认。
按住说话为什么不能用#
它需要设备持续提供稳定的按下／松开事件。只提供单击、双击或一次长按事件的设备，可改用「点一次开始，再点一次停止」，并另外绑定「停止所有音频」。
如何上传问题日志#
在吉+「设置」中的日志区域填写问题说明后上传。写清刚才点了什么、预计发生什么、实际发生什么，会更容易定位。教程截图用于认识界面，不能代替真实车辆的兼容验证。